Чат-бот для бойцов СВО «Батыр» стал доступнее для жителей Удмуртии

Чат-бот для бойцов СВО «Батыр» стал доступнее для жителей Удмуртии

Для участников специальной военной операции и их близких в Удмуртии с июня 2024 года работает цифровой помощник «Батыр» (в переводе с удмуртского «Богатырь»). Виджет чат-бота теперь можно найти в сообществах городов и районов Удмуртии «ВКонтакте», на официальных сайтах муниципальных образований, а также в пабликах республиканских министерств. Кроме этого, присоединиться к чат-боту можно по QR-коду ВКонтакте и Телеграм.
Чтобы воспользоваться информационным ресурсом, необходимо кликнуть на виджет, перейти в сообщения и начать диалог.

В автоматизированном сервисе собрана вся актуальная информация по федеральным, региональным и муниципальным мерам поддержки для участников и ветеранов СВО, а также их родных и семей погибших бойцов из Удмуртии.

"Информационное сопровождение участников СВО и их семей — важная составляющая системы государственной поддержки. Эту работу в рамках межведомственного взаимодействия необходимо продолжать, объединяя усилия различных ведомств и организаций для обеспечения всесторонней помощи и поддержки", - отметил глава Удмуртии Александр Бречалов.

Напомним, что чат-бот «Батыр» был разработан Центром управления регионом в 2024 году. После проведенного аналитиками ЦУР исследования было принято решение о создании единого информационного ресурса, который в автоматизированном режиме сможет отвечать на типовые запросы участников СВО и их родных.

"За год чат-бот отработал 2,4 тысячи запросов от жителей Удмуртии. Цифровой помощник владеет актуальной информацией о мерах поддержки, помощи и выплатах бойцам-участникам СВО и их родным и выдает ответы на типовые вопросы мгновенно. Если запрос требует индивидуального решения, - следует обращаться в фонд «Защитники Отечества». Контакты социальных координаторов подскажет «Батыр»", — прокомментировала руководитель ЦУР Татьяна Шумихина.

С июня 2024 года за помощью к чат-боту «Батыр» ВКонтакте обратились 855 жителей республики, к помощнику в Телеграм – более 1,5 тысячи жителей региона.

Чаще всего запросы регистрировались по темам: «Выплаты участникам СВО и их семьям», «Меры поддержки ветеранов боевых действий», «Региональные меры поддержки военнослужащих СВО», «Поддержка участников СВО в муниципалитетах».